购买SIteGround,如果遇到问题请一定要找客服。
它们的客服在业内的评价很高,不仅响应迅速,而且技术过硬,能帮你解决任何问题,包括收不到验证码、如何退款、自动扣费、主机使用等。
在本文中,我会教你如何联系SiteGround客服,一共有3种方法,下面是完整内容。
如何联系SiteGround客服?
1. 站内联系客服
登陆SiteGround后台,先点击右上角的问号,再点击 VIEW HELP CENTER 帮助中心。
进入帮助中心后,在右上角,你会看到一个 Contact Us 链接,请点击进入。
然后,选择要解决的问题分类,我在这选的是 site is down or displaying an error。
接下来,你会看到SiteGround给出的文字解决方案。如果按照它解决不了问题,请点击This didn’t work for me,这个时候会出现聊天按钮,再点击它就能联系上客服了。
最后,在聊天对话框里详细说明你的问题,等待人工解决方案。
写问题的时候,如果英文不好,也可以用中文,它们的客服会用翻译软件查看你说了什么。当然,能直接说英文最好,说的烂点也没关系,全当练口语了。
如果问题一时半会解决不了,你随时可以在 Support History 里查看解决进度或再次提问。
2. 电话
一般情况下,SiteGround只提供站内联系客服,解决问题的速度也比较快。但如果你更喜欢电话,也可以通过电话联系客服。
需要注意,电话会根据你的国家位置选择是否出现,而国内IP一般都看不到,可能是我们的口语差了一些,沟通起来反而效率低下。
另外,使用电话联系客服,需要身份验证和临时验证码,验证码8位数,有效期为30分钟。
3. 即时聊天
即时聊天 Live Chat 是联系SiteGround客服的最快方法,但由于使用人数太多,SiteGround在其官网上关闭了这个服务,导致很多人找不到客服入口。
作为最早介绍SiteGround主机的人,我是知道解决方法的,但一直没有分享出来,毕竟抄袭模仿我文章的人太多了,如果我不说,反而可以看看他们写不写的出来。
首先,使用浏览器的无痕模式。
然后,无痕模式打开SiteGround官网,右上角的 Get In Touch 会显示即时聊天和电话号码。
如果你在注册SiteGround时,收不到验证码,不妨使用此方法联系客服解决。
总结
联系SiteGround客服并不复杂,使用本文介绍的3种方法,很快就能联系上。期间你有其它问题,也可以阅读一灯的SiteGround教程,手把手教你如何使用SiteGround建站。